Willkommen bei Wildz Casino. Wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen, Spiele nutzen, Einzahlungen vornehmen oder eine Auszahlung anfordern, gehen wir mit persönlichen und finanziellen Informationen um. Diese Wildz Casino privacy policy erklärt in verständlicher Sprache, welche Daten im Zusammenhang mit unserem Angebot relevant sein können und wofür wir sie verwenden. Unser Ziel ist ein klarer Umgang mit Informationen, besonders dort, wo Registrierung, Verifizierung, Zahlungsabwicklung und regulatorische Anforderungen eine Rolle spielen. Diese Datenschutzhinweise dienen der transparenten Information und müssen vor einer Veröffentlichung durch qualifizierte Rechts- oder Compliance-Fachleute geprüft werden.
Welche Informationen wir erfassen
Bei der Kontoerstellung erfassen wir Angaben, die für die Registrierung bei Wildz Casino erforderlich sind. Dazu gehören nach unserem Anmeldeablauf persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift und Geburtsdatum. Zusätzlich erstellen Sie Zugangsdaten, damit Sie sich in Ihr Konto einloggen können. Für Spielerinnen und Spieler aus Deutschland gehört zur Registrierung auch, dass eine E-Mail-Adresse über einen Bestätigungslink aktiviert wird, bevor Kontofunktionen und ein Bonus genutzt werden können.
Der Ausdruck Wildz Casino data protection beschreibt für uns den sorgfältigen Umgang mit den Daten, die während dieser Schritte entstehen. Dazu zählen Kontodaten, Angaben aus der Registrierung und Informationen, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienste anfallen. Wenn eine Identitätsprüfung erforderlich ist, können wir Dokumente anfordern. Typische Nachweise sind ein amtlicher Lichtbildausweis, etwa Personalausweis oder Reisepass. Je nach Prüfung kann auch ein Adressnachweis angefordert werden, zum Beispiel eine Versorgerrechnung oder ein Kontoauszug.
Bei Zahlungsabläufen verarbeiten wir Informationen, die zur Durchführung von Einzahlungen und Auszahlungen nötig sind. Für Deutschland werden unter anderem PayPal, paysafecard und Banküberweisung als Zahlungsmethoden genannt. Bei der Banküberweisung oder bei anderen Methoden kann vor einer Auszahlung ein Nachweis verlangt werden, dass die verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört. Paysafecard ist vor allem für Einzahlungen relevant. Wir erfassen Zahlungsdaten nur im Zusammenhang mit den Kontofunktionen, Transaktionen und Prüfungen, die für den Betrieb unseres Casino-Angebots erforderlich sind.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten in erster Linie, um Ihr Konto zu verwalten. Dazu gehört, dass wir Ihre Registrierung bearbeiten, Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, den Zugang zu Ihrem Konto ermöglichen und Kontofunktionen auf Desktop und mobilen Browsern bereitstellen. Wenn Sie sich über Smartphone oder Tablet einloggen, können ähnliche Kontofunktionen wie am Desktop genutzt werden, darunter Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusaktivierung und Support-Kontakt über den Browser.
Ein weiterer Zweck ist die Verifizierung. Identitäts- und Adressnachweise können erforderlich sein, um zu prüfen, ob die Angaben im Konto zu der Person passen, die es nutzt. Diese Prüfungen stehen im Zusammenhang mit KYC- und AML-Prozessen, die bei lizenzierten Online-Casinos üblich sind. Wir können außerdem Nachweise zur Zahlungsmethode anfordern, insbesondere vor Auszahlungen oder wenn eine Transaktion geprüft werden muss.
Wir nutzen Zahlungsinformationen, um Einzahlungen zuzuordnen, Auszahlungen zu bearbeiten und Transaktionen über unterstützte Methoden wie PayPal, paysafecard oder Banküberweisung abzuwickeln. Dabei kann es auch darum gehen, ungewöhnliche oder nicht passende Kontobewegungen zu prüfen. Diese Prüfung dient dem Schutz des Kontos, der Vermeidung von Missbrauch und der Erfüllung von Pflichten, die sich aus unserem regulierten Betrieb ergeben.
Wenn Sie einen Bonus aktivieren, können Kontodaten und Transaktionsdaten außerdem dafür verwendet werden, zu prüfen, ob die jeweils geltenden Bedingungen erfüllt sind. Für neue Spieler in Deutschland wird ein Angebot genannt, bei dem eine erste Einzahlung von mindestens 10 € erforderlich ist, um den Willkommensbonus auszulösen. Solche Prüfungen beziehen sich auf Konto, Einzahlung und Bonusstatus.
Datenweitergabe und beteiligte Dienstleister
Für den Betrieb von Wildz Casino arbeiten wir mit Parteien zusammen, die für Spiele, Zahlungen, Verifizierung, Support oder regulatorische Abläufe relevant sein können. Wir beschreiben hier keine pauschale Datenweitergabe und machen keine Aussage, dass Daten verkauft oder niemals geteilt werden. Maßgeblich ist, ob eine Beteiligung für die Bereitstellung oder Prüfung der jeweiligen Funktion erforderlich ist.
Bei Zahlungen können Informationen im Zusammenhang mit der jeweiligen Transaktion an Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Das betrifft zum Beispiel Abläufe mit PayPal, paysafecard oder Banküberweisung, soweit sie für Einzahlung, Auszahlung oder Zuordnung einer Zahlung benötigt werden. Bei Auszahlungsvorgängen kann auch ein Nachweis zur Inhaberschaft der Zahlungsmethode geprüft werden.
Für Spiele und Live-Casino-Funktionen können technische oder kontobezogene Informationen im Zusammenhang mit einer Spielsitzung an beteiligte Spieleanbieter oder Live-Casino-Anbieter gehen. In unserem Angebot werden Spielarten wie Slots, Video Poker, Live Roulette, Live Blackjack und Live Baccarat genannt. Als bekannte Anbieter und Spieleumfelder werden unter anderem NetEnt, Play’n GO und Push Gaming in Verbindung mit dem Spieleportfolio erwähnt. Welche Informationen im Einzelfall benötigt werden, hängt von der genutzten Funktion ab.
Wildz Casino ist mit der Malta Gaming Authority als Regulierungsstelle verbunden. Wenn regulatorische Prüfungen oder lizenzbezogene Anforderungen relevant sind, können Informationen im dafür erforderlichen Rahmen verarbeitet oder bereitgestellt werden. Solche Vorgänge stehen im Zusammenhang mit unserem regulierten Casino-Betrieb und den damit verbundenen Prüfpflichten.
Datensicherheit und Aufbewahrung
Wir behandeln persönliche, finanzielle und verifizierungsbezogene Informationen als sensible Kontodaten. Auf dieser Seite nennen wir keine konkreten technischen Schutzmaßnahmen wie bestimmte Verschlüsselungsarten oder Serverstandorte, da solche Details hier nicht belastbar festgelegt werden. Stattdessen beschreiben wir die Zwecke, für die Daten im Betrieb von Wildz Casino verwendet werden, und die Situationen, in denen Dokumente oder Zahlungsnachweise relevant sein können.
Zu den besonders sensiblen Informationen gehören Ausweisdokumente, Adressnachweise und Zahlungsnachweise. Diese Daten können im Rahmen von Identitätsprüfung, Kontoprüfung oder Auszahlungskontrolle erforderlich sein. Wenn wir solche Unterlagen anfordern, geschieht dies nicht für den Spielkomfort, sondern für Prüfprozesse, die mit Kontoeröffnung, Transaktionen, Auszahlungen und regulatorischen Anforderungen zusammenhängen.
Eine feste Aufbewahrungsdauer wird hier nicht genannt. Wir bewahren Daten im Zusammenhang mit Konto, Zahlungen, Verifizierung und lizenzbezogenen Pflichten so lange auf, wie sie für die jeweiligen Zwecke und damit verbundene Anforderungen benötigt werden. Wenn ein Konto aktiv ist, können bestimmte Angaben erforderlich bleiben, damit Login, Kontofunktionen, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusstatus und Supportanfragen korrekt zugeordnet werden können.
Auch nach einer Kontoänderung oder einem Schließungswunsch können einzelne Informationen weiterhin relevant sein, wenn Transaktionen, Auszahlungen, Nachweise oder regulatorische Prüfungen offen sind. Wir vermeiden dabei konkrete Fristen, solange sie auf dieser Seite nicht rechtlich geprüft und bestätigt sind.
Ihre Datenschutzanfragen und Kontaktmöglichkeiten
Sie können uns kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihren gespeicherten Kontodaten haben, eine Korrektur anstoßen möchten oder prüfen lassen wollen, ob bestimmte Angaben gelöscht werden können. Solche Anfragen bewerten wir im Zusammenhang mit Konto, Transaktionen, Verifizierung und den Anforderungen unseres regulierten Betriebs. Wenn Daten für Auszahlungen, Nachweise oder regulatorische Zwecke weiterhin benötigt werden, kann dies Einfluss darauf haben, wie eine Anfrage bearbeitet wird.
Anfragen zu Ihren Wildz Casino data privacy rights können Sie über die von uns unterstützten Kontaktwege stellen. Bitte geben Sie dabei nur die Informationen an, die für die Zuordnung Ihrer Anfrage notwendig sind. Für konto- oder zahlungsbezogene Anliegen kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein, damit wir sicherstellen können, dass die Anfrage tatsächlich vom Kontoinhaber stammt.
Support kontaktieren: Nutzen Sie den Live-Chat oder schreiben Sie an support[at]wildz.com. Live-Chat und E-Mail-Support stehen nach unseren Supportangaben in der Regel rund um die Uhr zur Verfügung.
Kontodaten prüfen: Melden Sie sich in Ihrem Wildz Casino Konto an, um verfügbare Kontofunktionen über den Browser zu nutzen. Das gilt auch auf dem Smartphone oder Tablet, da unsere mobile Website Kontofunktionen wie Zahlungen, Bonusaktivierung und Support-Zugang unterstützt.